Preguntas frecuentes

Si no sabes cómo llegar, o tienes dudas, acá te dejamos los links que te llevarán directo al centro operativo o sector que buscas.

Recuerda subir con tiempo a realizar tus actividades agendadas.

¿Qué debo revisar en mi vehículo antes de subir?

Es fundamental realizar una revisión preventiva. Antes de subir, asegúrate de:

• Revisar el nivel de aceite y agua.

• Verificar la presión y estado de los neumáticos.

• Llevar los equipos de seguridad necesarios (cadenas, linterna, chaleco reflectante, etc.)

 ¿Cuál es el horario de subida y bajada?

Actualmente existe una norma de tránsito controlada por Carabineros de Chile:

• Subida: Hasta las 13:59 hrs, siempre que haya disponibilidad de estacionamiento.

• Bajada: A partir de las 14:00 hrs.

Se recomienda haber comprado previamente un producto o servicio (aguas termales, alojamiento o ticket de ski).

¿Hay controles en el camino?

Sí. El control se realiza en "Tenencia Las Trancas" por Carabineros de Chile.
Estos controles son por seguridad vial y para verificar el cumplimiento de la normativa vigente.

¿Dónde puedo revisar el estado del camino y la nieve?

Puedes consultar en tiempo real:

• Estado del camino

• Horarios

• Recomendaciones de seguridad

• Condiciones de la nieve

Ver información actualizada aquí

 ¿Es obligatorio llevar cadenas?

Sí, el porte de cadenas es obligatorio, aunque su uso dependerá de las condiciones del día y de la instrucción de la autoridad competente.

¿Los vehículos 4x4 están exentos del uso de cadenas?

No. Los vehículos 4x4 también deben portar y, si corresponde, usar cadenas.
Consulta los detalles legales en esta resolución exenta

¿Dónde me puedo estacionar? ¿La compra de productos asegura estacionamiento?

• Estaciona solo en zonas habilitadas y señalizadas.

• La compra de cualquier producto o servicio (termas, alojamiento, ticket) asegura acceso vehicular sin costo adicional, presentando el comprobante de pago.

• Importante: La compra no garantiza un espacio disponible dentro de las playas de estacionamiento, que están sujetas a capacidad y orden de llegada.

 ¿Qué tipo de vestimenta debo usar?

Se recomienda vestir con el sistema de tres capas:

1. Primera capa: Ropa térmica que mantenga el calor corporal.

2. Segunda capa: Aislante como polar o softshell.

¿Andariveles operativos? 

Si no sabes cuales son los andariveles y pistas disponibles, te dejamos el link con la informacion actualizada de andariveles y pistas. 

¿Cómo llego a Piscinas Valle Hermoso?
Si tienes dudas sobre el acceso, acá te dejamos los enlaces con rutas y ubicación exacta:
Ver cómo llegar a Valle Hermoso

¿Cuánto tiempo puedo estar en las piscinas termales?
Se recomienda un máximo de 15 minutos continuos en el agua, con pausas de al menos 10 minutos fuera.
Revisa más recomendaciones aquí

¿Dónde reviso el estado del clima y camino antes de subir?
Consulta en tiempo real el clima, el estado del camino y otras recomendaciones de seguridad:
Ir al reporte actualizado

¿Debo llevar cadenas para el auto?
Sí, el porte de cadenas es obligatorio.
El uso dependerá de lo que determine la autoridad según las condiciones del día.

¿Qué ropa debo llevar?
Visítanos con ropa adecuada para la montaña, idealmente en 3 capas para protegerte del frío, viento y humedad.